خبرآنلاین نوشت: اداره کل ارتباطات شرکت "ارتباطات سیار ایران" اعلام کرد پیامک ارسالی درباره قبوض دارندگان همراه اول، مربوط به مهر و آبان بوده است!

افکارنیوز نوشت: اکنون با گذشت ۲۰ سال از ورود سیم کارتهای اپراتور‌های همراه اول به ایران این شبکه مخابراتی با مشکلات عدیده‌ای مواجه است، که به نظر می‌رسد، فقط واگذاری برای دست اندرکاراران این نسل از اپراتور‌ها مهم بوده و مشتریکن باید خدمات پس از آن را فراموش کنند.

سیم‌کارت‌های سه اپراتور تلفن همراه کشور در شرایطی سخت مورد آزمایش قرار گرفته‌اند تا سریع ترین، ارزان ترین و پایدارترین اپراتور را بشناسیم.

همراه اول با تخفيف ويژه به استقبال حج تمتع امسال مي رود.

همراه اول تا پايان آبان ماه، اينترنت همراه خود را با ۵۰ درصد تخفيف عرضه مي كند.

با تعلل رگولاتوری در برخورد با گران‌فروشی آوای انتظار همراه اول، دیوان محاسبات پرونده گران‌فروشی ۱۰ ماهه را بست. پرونده مسئولان رگولاتوری به دلیل کوتاهی در وظیفه به دادسرای دیوان ارسال و همراه اول موظف به استرداد مبالغ دریافتی شد.

   درحال حاضر سرویسهای ویژه ارائه شده برای سیم کارتهای اعتباری عبارتند از:

انتظارمکالمه ، نمایشگر ، انتقال مکالمه ، پیام کوتاه ( SMS)، اینترنت همراه اول (GPRS) ، پیام چندرسانه ای MMS) )، مکالمه گروهی، همراهان اول ، انتقال اعتبار

انتظارمکالمه :

    با فعالسازی این سرویس ، مشترکین تلفن همراه می توانند در زمان مکالمه ، اگر تماس جدیدی با وی برقرارشد با در انتظار گذاشتن یکی ازتماس ها ، پس از فشردن کلید برقراری ارتباط (دکمه سبزرنگ ) با دیگری مکالمه نمایند .

این سرویس برای تمامی مشترکین بصورت رایگان فعال بوده و استفاده ازآن صرفاَ نیازمند تنظیمات گوشی می باشد .

کد میانبر جهت فعالسازی : Send       *

کد میانبر جهت غیرفعالسازی:Send                                                                                 # ۱۱ * ۴۳ #

کد میانبر جهت dir="LTR">Send # ۴۳ # *

(Sony Ericsson)Setting→ Calls→Manage calls→Call waiting 

 (SAMSUNG)Application Setting →Call → voice calls →Call wating→Activate

نمایشگر:

 با فعال بودن این سرویس رویت شماره تلفن تماس گیرنده امکانپذیر می شود.این سرویس برای تمامی مشترکین بصورت رایگان فعال است .

انتقال مکالمه :

"تعداد ثبت نام برای هر متقاضی نامحدود و واگذاری به روز و بر اساس ظرفیت شبکه و امکانات فنـی در هر استان بصورت مجزا صورت می پذیرد لیکن به موجب ابلاغیه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات مبنی بر رعایت سقف مجاز واگذاری به مشترکین حقیقی تا حداکثر ۱۰ سیم کارت فعال برای هر مشترک،شرکت ارتباطات سیار ایران از فعال نمودن بیش از ۱۰ سیم کارت ثبت نام شده به ازای هر مشترک معذور می باشد. خواهشمند است توجه لازم در این خصوص بعمل آید"

 نحوه ارائه خدمات

شرکت همراه اول درراستای تکریم ارباب رجوع نسبت به ارائه خدمات بهینه و توسعه سرویس دهی به مشترکین به روشهای ذیل اقدام می نماید.

۱. حضوری

۱.۱.  دفاتر خدمات  ارتباطی 
مشترکین تلفن همراه  اعتباری در خصوص دریافت خدمات ذیل می توانند به دفاتر خدمات ارتباطی  مراجعه نمایند.

• ثبت نام سیم کارت
• تغییرمالکیت ( تغییرنام )
• اعلام مفقودی ودریافت سیم کارت جدید
• تغییرآدرس
• قطع و وصل سرویسهای  ویژه
• بررسی شارژینگ مشترکین اعتباری
• خروج ازلیست سیاه
• فعالسازی سیم کارتهای ثبت نامی

 ۱.۲ .  مراکز تلفن ثابت (درتهران وکرج) و ادارات مشترکین (سایراستانها)

   مشترکین تلفن همراه اعتباری  می توانند با مراجعه به مراکز تلفن ثابت (درتهران وکرج ) و ادارات مشترکین (سایراستانها)خدمات ذیل را دریافت نمایند.

• تعویض سیم کارت  تلفن همراه کلیه استانها
• بررسی مشکلات سرویس ویژه
• ارائه کدهای محرمانه سیم کارت (pin) و(puk)
• کشف مزاحمت تلفنی
• بررسی شارژینگ مشترکین اعتباری
• بررسی وتعویض کارت شارژ مخدوش
• خروج ازلیست سیاه

۲. غیرحضوری
سامانه اطلاع رسانی همراه اول ( ۹۹۹۰ ) وتلفن گویا  (۴۴۴ )

• مشترکین جهت دسترسی به راهنمای استفاده از خدمات تلفن های اعتباری با تماس با مرکز ۹۹۹۰ می توانند  به دریافت خدماتی مانند: خدمات سیم کارت اعتباری  ، راهنمای مشترکین ، نحوه ثبت نام ،نحوه نقل وانتقال ،نحوه اطلاع ازمیزان اعتبار ، خروج ازلیست سیاه ، سرویسهای ویژه  وتوضیحات لازم ، مسائل حقوقی  اقدام نمایند. 
• مشترکین می توانندازطریق سیم کارت اعتباری باشماره  ۴۴۴ تماس برقرارنموده و براساس راهنمای صوتی سرویس خدمات مورد نیاز خود مانند : افزایش موجودی ، اعلام  موجودی  , تغییررمزعبور , اعلام مفقودی , تغییرزبان تلفن گویا و تعویض سرویس بسته را دریافت نمایند.

تعریف سیم کارت اعتباری

         سیم کارتهای اعتباری به آن دسته از سیم کارتهایی اطلاق میشود که میزان مکالمات قابل انجام تماس اعم از(داخل کشور,خارج ازکشور) باآن سیم کارت ، بستگی به اعتبار خریداری شده( ازطریق خرید کارت شارژ و یا روش های اعلامی) توسط مشترک دارد بنابراین مشترک متناسب با نیاز ابتدا کارت شارژ مورد نظر خود را خریداری نموده و پس از شارژ سیم کارت از تلفن همراه خود استفاده می نماید. لیکن تعداد ثبت نام برای هر متقاضی نامحدود و واگذاری به روز و بر اساس ظرفیت شبکه و امکانات فنـی در هر استان بصورت مجزا صورت می پذیرد لیکن به موجب ابلاغیه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات مبنی بر رعایت سقف مجاز واگذاری به مشترکین حقیقی تا حداکثر ۱۰ سیم کارت فعال برای هر مشترک،شرکت ارتباطات سیار ایران از فعال نمودن بیش از ۱۰ سیم کارت ثبت نام شده به ازای هر مشترک معذور می باشد. خواهشمند است توجه لازم در این خصوص بعمل آید

انواع وضعیت  سیم کارت اعتباری

استفاده نشده، فعال نشده ( idle ): وضعیت سیم کارت درزمان تحویل
فعال (active): با برقراری اولین ارتباط مشترک وارد وضعیت فعال شده و می توانداز سرویس هاو امکانات موجود استفاده  نماید. 
یکطرفه (Suspend) : هنگامیکه دوره اعتبار سیمکارت ( براساس اعتبار زمانی و یا اعتبار ریالی، کارت شارژ خریداری  شده) به  پایان می رسد  سیم کارت مشترک یکطرفه  میشود ، مشترک ظرف مدت ۲ ماه  باید اقدام به افزایش اعتبار نماید، در طول این مدت مشترک صرفاً تماس و پیام کوتاه  دریافت می نماید  و قادر به برقراری ارتباط  یا ارسال پیام کوتاه نمی باشد و اگر از اعتبار مکالمه دوره گذشته مبلغی باقی مانده باشد در صورت شارژ،اعتبار باقیمانده به اعتبار جدید اضافه می گردد. 
غیر فعال  ( disable ) : اگر مشترک  در دوره  وضعیت  یکطرفه اقدام به افزایش اعتبار ننماید (طی ۲ ماه)وارد وضعیت غیر فعال  میگردد، در این مدت (۱۲ماه) کلیه خدمات به  استثناء امکان تماس با مراکز کمکهای اضطراری غیر فعال بوده  لیکن شماره مشترک حفظ خواهد شد  و  در صورت شارژ اعتبار باقیمانده از دوره قبل به دوره جدید منتقل نخواهد شد . 
سلب امتیاز ( pool ) : درصورت عدم افزایش اعتبار در وضعیت غیرفعال (طی ۱۲ماه ) شماره  و حق الامتیاز سلب می گردد. 

جدول وضعيت سيم كارت(جدول شماره ۱)

 نحوه استفاده

بااولین تماس یاارسال پیام کوتاه سیم کارت فعال شده و هزینه ها براساس تعرفه مصوب برای مشترک اعمال میگردد.

پوشش شبکه  

مشترکین می توانند از سیم کارتهای اعتباری در کشورهای طرف قرارداد استفاده نمایند.

 منبع: سايت همراه اول

شرايط دريافت خدمت و مدارك مورد نياز:

-           حضور مالك يا وكيل قانوني وي

-           تكميل و امضاي فرم درخواست

-           ارائه اصل و تصوير كارت ملي

-           ارائه اصل وكالتنامه و تصوير آن در صورت مراجعه وكيل

-           ارائه اصل قبض پرداختی دوره آخر

۱. در سیم  كارتهاي دائمي در صورت درخواست مشترك، صرفاً نسبت به اعمال قطع مفقودي اقدام گرديده و پس از آن در صورتي كه مشترك ( يا وكيل قانوني وي) ظرف مدت ۲۰ روز براي دريافت سيم كارت مراجعه ننمايد، تلفن همراه مربوطه مجدداً وصل مي گردد.

۲. درصورت عدم حضورمشترک ، بستگان درجه اول (پدر، مادر، خواهر، برادر، همسر) ایشان می توانند به یکی از دفاترخدمات ارتباطی ویا مراکز تلفن ثابت (درتهران ) و ادارات مشترکین (سایراستانها) مراجعه وصرفا" نسبت به قطع مفقودی    و تکمیل فرم مربوطه با ارائه      مدارک لازم (اصل و تصویر شناسنامه )اقدام نمایند.

۳. تعويض سيم كارت مشتركيني كه قبلاً در يكي از دفاترخدمات ارتباطی  درخواست قطع مفقودي نموده اند، فقط از طريق همان دفتر صورت مي پذيرد.

۴. صدور سيم كارت مشتركين كه در يكي از شهرها اقدام به قطع مفقودي نموده اند در ادارات مشتركين مراكز استان ها امكان پذير مي باشد.

۵. اعلام مفقودي و دريافت سيم كارت جديد در ساعات غير اداري و روزهاي تعطيل در استانها از طريق  ادارات مشتركين رسالت و شهيد يگانه(تهران ) ادارات مشترکین (سایراستانها) قابل انجام  مي باشد.

تا چندی پیش مشترکانی که از خط دائمی همراه اول استفاده می‌کردند می توانستند در صورت داشتن بدهی بالای 50 هزار تومان نسبت به پرداخت اقساطی قبوض اقدام کنند اما مدتی است این رقم تا 10 هزار تومان کاهش پیدا کرده است.

مدتی است که شرکت "همراه اول" پیامکهای اخطار قطع میان دوره ای تلفنهای دائمی خود را برای مشترکان ارسال می کند که این پیامکها علاوه بر شوک ویژه به مشترکان، سراسر کذب بوده و باعث سودآوری فراوان برای این شرکت می شود.

در صورتی که رمز شارژ خود را خریداری نموده‌اید و از نحوه شارژ همراه اول خود آشنایی ندارید، ادامه این مطلب را دنبال کنید.

پس از خرید شارژ همراه اول از وب سایت فروشگاه شارژ همراه ، شما به ۲ روش می‌توانید سیم کارت همراه اول خود را شارژ نمایید.

روش اول – نحوه شارژ همراه اول با کد دستوری

در این روش رمز شارژ خریداری شده را صورت زیر از چپ به راست وارد تلفن همراه خود کرده و سپسدکمه سبز، Send و یا OK را فشار دهید:

*۱۴۰*#رمز شارژ خریداری شده#

روش دوم – نحوه شارژ همراه اول با سیستم پاسخگوی خودکار ۴۴۴

در این روش پس از شماره گیری شماره ۴۴۴ از سیم کارت اعتباری خود مطابق راهنمای سیستم پاسخگوی خودکار عمل کرده و رمز شارژ خریداری شده را وارد نمایید.

دریافت باقیمانده اعتبار همراه اول

جهت دریافت آخرین موجودی و اعتبار سیم کارت همراه اول خود، کد دستوری زیر را از راست به چپ در تلفن همراه خود وارد کرده و سپس دکمه سبز، Send و یا OK را فشار دهید:

*۱۴۰*۱۱#

مواردی که سیم کارت اعتباری همراه اول شارژ نمی شود

• لیست سیاه : در هنگام استفاده از شارژ خریداری شده در صورتی که ۴ بار رمز به صورت اشتباه وارد شود سیم کارت شما قفل شده و وارد لیست سیاه می‌شود. نحوه خروج از لیست سیاه در ادامه توضیح داده شده است.
• خط استفاده نشده : وضعیت سیم کارت در زمان تحویل
• قطع مطابق تقاضای مشترک : در صورتی که مالک سیم کارت با مراجعه به ادارات مشترکین هشت گانه در تهران و ادارات مشترکین در سایر استانها برای مدت مشخصی تقاضای قطع سیم کارت خود را داده باشد.
• اعلام مقودی شده توسط ۴۴۴ : در صورتی که مالک سیم کارت توسط تلفن گویای ۴۴۴ اعلام مفقودی نموده باشد.
• سلب امتیاز : در صورتی که سیمکارت در حالت غیر فعال قرار گیرد و به مدت ۱۲ ماه شارژ نگردد، شماره و حق امتیاز از مالک سلب شده و سیم کارت قابل شارژ نخواهد بود.

نحوه خارج کردن شماره همراه اول از لیست سیاه

برای این کار می‌توانید به ۲ طریق زیر عمل نمایید :

1. مراجعه حضوری : مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی و مراکز تلفن ثابت در تهران و ادارات مشترکین در سایر استانها
2. غیر حضوری : جهت دسترسی به راهنمای استفاده از خدمات تلفن های همراه اعتباری می توان با تماس با مرکز ۹۹۹۰ ازاین سرویس استفاده نمود و سیستم بصورت اتوماتیک حداکثر ظرف  ۲۴ ساعت نسبت  به حذف شماره تلفن همراه اعتباری  از لیست سیاه یا Black list اقدام می‌نماید.

به مناسبت آغاز ماه مبارک رمضان، همراه اولی ها در قالب بسته های «شب های روشن» می توانند مکالمه نامحدود داشته باشند.

 روزنامه هفت صبح: مکالمه و ارسال SMS دیگر تنها منبع درآمد اپراتورهای تلفن همراه نیست؛ كدام يك از سرویس‌های جدید موبایل را می‌شناسید؟

 معاون وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات در تشريح فرايند ارزيابي اپراتورهاي فعال در حوزه ICT گفت: به منظور حمايت از كاربران و اپراتورها و توسعه كيفي و كمي خدمات از طريق ايجاد فضاي رقابتي سالم، ارزيابي و رتبه‌بندي اپراتورها به صورت سالانه، از سوي سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديوئي انجام مي‌شود.

 شرکت مخابرات مازندران در طرح همراه امام ، به زائران محترم حرم مطهر امام خمینی (ره) یک بسته ی فرهنگی شامل لوح فشرده ی سخنان امام و مقام معظم رهبری و کتاب الکترونیک صحیفه ی نور ، به همراه یک عدد سیم کارت اعتباری با 30 دقیقه مکالمه ی رایگان اعطا می کند.

 معاون همراه اول گفت: براساس دستورالعمل قانونی ابلاغ شده از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به اپراتورهای تلفن همراه، اپراتور می‌تواند سیم‌کارت اعتباری که 3 ماه تراکنشی با شبکه نداشته را سلب امتیاز کند.

 معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: در صورت استفاده نکردن مشترک از سیم کارت اعتباری در یک بازه زمانی مشخص، اپراتورهای تلفن همراه مجازند سیم کارت را قطع و به مشترک دیگری واگذار کنند.

 معاون سازمان تنطیم مقررات و ارتباطات رادیویی با بیان اینکه نرخ پایه مکالمات تلفن همراه برای اپراتورهای موبایل حداقل 515 ریال به ازای هر دقیقه تعیین شده است، گفت: نرخ های جدید مکالمه با تلفن همراه دائمی و اعتباری برای اپراتورهای فعال کشور از اول خردادماه 1392 لازم الاجرا است.

رای اولین بار در ایران سرویس انتقال اعتبار از سیم کارت دائمی به اعتباری توسط همراه اول راه اندازی شد.

 به گزارش روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران، به منظور سهولت در تامین اعتبار سیم کارت های اعتباری همراه اول به ویژه در ایام حج، اپراتور اول سرویس انتقال اعتبار از سیم کارت دائمی با سیم کارت اعتباری همراه اول را مهیا کرد.

 بر اساس این گزارش مشترکین اعتباری همراه اول می توانند علاوه بر روش های مرسوم تهیه شارژ، از طریق سیم کارت دائمی نیز خط خود را شارژ کنند، به صورتی که مبلغ منتقل شده در قبض خط دائمی اضافه می گردد.

مشترکین باید جهت استفاده از این سرویس رمز انتقال، مبلغ اعتبار و شماره مقصد را به شماره پیامکی 8911 ارسال کنند. هزینه هر انتقال اعتبار 40 تومان بوده و مقدار هر تراکنش باید مضربی از 10 هزار و بین 10 هزار تا 100 هزار ریال باشد.

 این گزارش می افزاید: در صورت رسیدن بدهی به 60 درصد ودیعه سیم کارت دائمی، امکان استفاده از این سرویس تا زمان وصول بدهی وجود ندارد.

مشترکین دائمی با شرایط غیرعادی( مانند تقسیط قبض، سیم کارت تست اداری) و مشترکین دائمی با پیش شماره (0910) امکان استفاده از این سرویس را ندارند.

علاقه مندان به این سرویس می توانند جهت اطلاعات بیشتر به پرتال همراه اول به نشانی www.mci.irمراجعه کنند. 

 کارت شارژ در ایران اولین بار توسط اپراتور تلفن همراه ایرانسل برای افزایش اعتبار مشترکین سیم کارت اعتباری ارائه گردید. پس از آن اپراتور همراه اول نیز از همین روش به منظور افزایش اعتبار مشترکین اعتباری خود استفاده کرد. اپراتور اعتباری تالیا و سپس رايتل نیز با ارائه کارت شارژ با مبالغ مختلف، همین شیوه را در اختیار کاربرانشان قرار داده اند.

امروزه کارت شارژها در اکثر مغازه‌های سوپرمارکت قابل تهیه هستند. اما با گسترش نفوذ تجارت الکترونیک و امکان خرید اینترنتی، وب سایت‌هایی نیز به منظور خرید اینترنتی کارت شارژ راه اندازی شده‌اند. این وب سایت‌ها معمولا کارت شارژها را با قیمت‌هایی کمتر از بازار به کاربران عرضه می‌کنند و از آنجا که به وسیله کامپیوتر و موبایل از هرجایی قابل دسترس هستند، مورد استقبال متقاضیان کارت شارژ قرار گرفته‌اند.

کلیه کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاپ با در اختیار داشتن رمز خرید اینترنتی قابلیت خرید از این سایت‌ها را دارند.

www.shargiran.ir

 -         با سامانه اطلاع رسانی 9990 تماس حاصل نمائید.

- برای خدمات صورتحساب مشترکین و پرداخت قبض عدد 9

- برای دریافت اطلاعات مربوط به صورتحساب و پرداخت ازطریق کارت بانکی عضوشتاب عدد 1

- شماره تلفن همراه را وارد نمایید وکلید # را انتخاب نمایید.

- برای دریافت قبض آخرین دوره عدد 1

- و دریافت قبض میاندوره عدد 2

- برای پرداخت قبض عدد 1 

- شاره کارت بانکی را وارد وکلید # را فشاردهید

- شماره رمز دوم کارت بانکی را وارد نمایید.

- انجام عملیات و اعلام کد رهگیری و ارسال پیام کوتاه مبنی برپرداخت قبض بصورت غیر حضوری

پیش شماره تلفن همراه شهرهای ایران را میتوانید به صورت تفکیک شده استانی مشاهده نمایید ، پیش شماره موبایل استانها به صورت ناحیه از ۱ تا ۸ می باشد:

ردیف	شماره ناحیه	پیش شماره	استانهای موجود در ناحیه
۱	ناحیه ۱	۰۹۱۱	استان گلستان، گیلان، مازندران
۲	ناحیه ۲	۰۹۱۲	استان تهران، البرز، زنجان، سمنان، قزوین، قم
۳	ناحیه ۳	۰۹۱۳	استان اصفهان، کرمان، یزد، چهار محال بختیاری
۴	ناحیه ۴	۰۹۱۴	استان آذربایجان شرقی و غربی، اردبیل
۵	ناحیه ۵	۰۹۱۵	استان خراستان شمالی، مرکزی و جنوبی، سیستان و بلوچستان
۶	ناحیه ۶	۰۹۱۶	استان خوزستان، لرستان
۷	ناحیه ۷	۰۹۱۷	استان فارس، کهکلویه و بویر احمد، هرمزگان، بوشهر
۸	ناحیه ۸	۰۹۱۸	استان همدان، ایلام، مرکزی، کردستان، کرمانشاه

به جز شماره های بالا که مربوط به اپراتور اول یعنی همراه اول MCI (ارتباطات سیار TCI) می باشد

پیش شماره همراه های زیر از دیگر کد موبایل های ایران هستند که شامل سیم کارتهای اعتباری و دائم بوده که به شرح زیر میباشند :

۹ ۰۹۳۲ – شرکت تالیا ، Taliya (عرضه در کلیه شهرهای ایران)

۴ ۰۹۳۲ ، ۰۹۳۱ – اسپادان ، Spadan (عرضه در کلیه شهرهای ایران)

۰۹۳۴ – شبکه مستقل تلفن همراه کیش ، TKC (عرضه در جزیره کیش)

۰۹۱۹ ، ۰۹۱۰ – اپراتور اول ، همراه اول ، MCI (عرضه در کلیه شهرهای ایران)

۰۹۳۰ ، ۰۹۳۳ ، ۰۹۳۵ ، ۰۹۳۶ ، ۰۹۳۷ ، ۰۹۳۸ ، ۰۹۳۹ – اپراتور دوم ، ایرانسل ، Irancell (عرضه در کلیه شهرهای ایران)

 شاید از دوستان شنیده باشید یا برای خود شما اتفاق افتاده باشد که گوشی تلفن همراه داخل دستشویی، لیوان آب یا چای بیفتد. اگر گوشی شما به طور اتفاقی به یکی از هزاران شیوه ممکن خیس شد، تنها باید ۵ راهکار ساده را انجام دهید تا آن را از خراب شدن نجات دهید.

1. نخستین کاری که باید انجام داد این است که آن را به سرعت از آب خارج کرد. ممکن است امری کاملا بدیهی باشد، اما هر چقدر سریع‌تر بتوانید گوشی خود را از منبع رطوبت دور کنید، احتمال خراب شدن آن کمتر می‌شود.
2. وقتی گوشی شما از خطر دور شد، اولین کاری که باید انجام دهید این است که سیم‌کارت و هر تجهیزات دیگری که قابل برداشتن است، از گوشی جدا کنید. اگر باتری گوشی شما جدا می‌شود، آن را هم درآورید. با این کار از شوک الکتریکی جلوگیری می‌کنید.
3. گوشی و همه قطعات آن را با پارچه یا حوله تمیز خشک کنید. تا جایی که ممکن است از دستمال کاغذی استفاده نکنید، زیرا ممکن است در شکاف‌های گوشی گیر کند و جلوی کار کردن آن را بگیرد. از سشوار استفاده نکنید، چون ممکن است آب را بیشتر به داخل گوشی فرو ببرد.
4. گوشی را یک شبانه روز در جایی گرم و خشک قرار دهید (مثلا نزدیک رادیاتور یا بخاری) یا آن را در یک کیسه برنج بگذارید یا دور آن حوله‌ای بپیچید تا رطوبت اضافی آن جذب شود.
5. وقتی همه این کارها را انجام دادید و گوشی شما خشک شد، اجزای گوشی را داخل آن قرار داده و امتحان کنید. اگر روشن شد، می‌توانید با آن کار کنید! یادتان باشد اگر گوشی شما دوباره کار کرد، اطمینان حاصل کنید که از تمام اطلاعاتی که نیاز دارید و می‌خواهید نگه دارید نسخه پشتیبان یا بک‌آپ تهیه کنید.

 در صورتی که رمز شارژ خود را خریداری نموده‌اید و از نحوه شارژ همراه اول خود آشنایی ندارید، ادامه این مطلب را دنبال کنید.

پس از خرید شارژ همراه اول از وب سایت یکــ همراه، شما به ۲ روش می‌توانید سیم کارت همراه اول خود را شارژ نمایید.

روش اول – نحوه شارژ همراه اول با کد دستوری

در این روش رمز شارژ خریداری شده را صورت زیر از چپ به راست وارد تلفن همراه خود کرده و سپس دکمه سبز، Send و یا OK را فشار دهید:

*۱۴۰*#رمز شارژ خریداری شده#

روش دوم – نحوه شارژ همراه اول با سیستم پاسخگوی خودکار ۴۴۴

در این روش پس از شماره گیری شماره ۴۴۴ از سیم کارت اعتباری خود مطابق راهنمای سیستم پاسخگوی خودکار عمل کرده و رمز شارژ خریداری شده را وارد نمایید.

دریافت باقیمانده اعتبار همراه اول

جهت دریافت آخرین موجودی و اعتبار سیم کارت همراه اول خود، کد دستوری زیر را از راست به چپ در تلفن همراه خود وارد کرده و سپس دکمه سبز، Send و یا OK را فشار دهید:

*۱۴۰*۱۱#

مواردی که سیم کارت اعتباری همراه اول شارژ نمی شود

• لیست سیاه : در هنگام استفاده از شارژ خریداری شده در صورتی که ۴ بار رمز به صورت اشتباه وارد شود سیم کارت شما قفل شده و وارد لیست سیاه می‌شود. نحوه خروج از لیست سیاه در ادامه توضیح داده شده است.
• خط استفاده نشده : وضعیت سیم کارت در زمان تحویل
• قطع مطابق تقاضای مشترک : در صورتی که مالک سیم کارت با مراجعه به ادارات مشترکین هشت گانه در تهران و ادارات مشترکین در سایر استانها برای مدت مشخصی تقاضای قطع سیم کارت خود را داده باشد.
• اعلام مقودی شده توسط ۴۴۴ : در صورتی که مالک سیم کارت توسط تلفن گویای ۴۴۴ اعلام مفقودی نموده باشد.
• سلب امتیاز : در صورتی که سیم کارت در حالت غیر فعال قرار گیرد و به مدت ۱۲ ماه شارژ نگردد، شماره و حق امتیاز از مالک سلب شده و سیم کارت قابل شارژ نخواهد بود.

نحوه خارج کردن شماره همراه اول از لیست سیاه

برای این کار می‌توانید به ۲ طریق زیر عمل نمایید :

1. مراجعه حضوری : مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی و مراکز تلفن ثابت در تهران و ادارات مشترکین در سایر استانها
2. غیر حضوری : جهت دسترسی به راهنمای استفاده از خدمات تلفن های همراه اعتباری می توان با تماس با مرکز ۹۹۹۰ ازاین سرویس استفاده نمود و سیستم بصورت اتوماتیک حداکثر ظرف  ۲۴ ساعت نسبت  به حذف شماره تلفن همراه اعتباری  از لیست سیاه یا Black list اقدام می‌نماید.

 مشترکان سیم کارت های همراه اول می‌توانند در صورت لزوم به قطع ارتباط سیم کارت خود برای مدت معین (حداکثر ۳ ماه) به 2 روش درخواست قطع سیم کارت  را اعلام نمایند.
در روش حضوری مشترکین موبایل همراه اول می توانند برای قطع و وصل به تقاضای مشترک با ارائه مدارک لازم و تکمیل فرم مربوطه به یکی از دفاتر خدمات پستی مراجعه نمایند.
اما در روش غیرحضوری، مشترکین همراه اول  درصورتیکه خدمات غیرحضوری (E-care) را فعال کرده باشند می‌توانند با مراجعه به وبسایت همراه اول نسبت به قطع و وصل به تقاضای مشترک اقدام نمایند
اما مدارک و شرایط لازم  برای این منظور « حضور مالک سیم کارت  یا وکیل قانونی مالک ،ارائه اصل وکالتنامه و تصویر آن در صورت مراجعه وکیل قانونی، تکمیل و امضای فرم درخواست، ارائه اصل و تصویر کارت ملی، ارائه اصل قبض پرداختی دوره آخر (تایید وصولی مبلغ صورتحساب توسط دفاتر خدماتی ضروری می باشد) است.
مدت قطع تلفن همراه حداکثر سه ماه می باشد و وصل تلفن مشترکینی که قبلاً در یکی از دفاتر خدمات پستی درخواست قطع نموده اند ، صرفاً از طریق همان دفتر صورت خواهد پذیرفت.
مشترکین موبایل همراه اول که خدمات غیرحضوری (E-care) موبایل  خود را فعال کرده‌اند می‌توانند با مراجعه به وبسایت همراه اول درباره قطع و وصل به تقاضای مشترک اقدام نمایند.
مشترکینی که سیم کارت  خود را بصورت وکالتی واگذار نموده اند هم در صورتیکه بعد از گذشت چند دوره، کماکان صورتحساب به نام آنها صادر شود ، می‌توانند با ارائه مدارک لازم ، اصل و تصویر کارت ملی نسبت به قطع تقاضای مشترک اقدام نمایند.

منبع: سايت همراه اول

  معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات درباره پیامک های تبلیغاتی گفت: از نظر حقوقی، این موضوع در دنیا به عنوان یک رسانه تلقی می کنند.
 

به نقل از تلنا ، آقای رضوانی با بیان اینکه منعی برای آن نیست ، افزود: افرادی که این پیامک های تبلیغاتی را نمی خواهند، می توانند تقاضای لغو آن را بدهند.

وی درباره اینکه قرار بود مشترکانی که این پیامک های تبلیغاتی را می خواهند به اپراتور اعلام کنند و اصل بر نفرستادن این پیامک ها برای مشترکان است ، گفت: در یک مرحله افرادی که این پیامک ها را نمی خواهند، اعلام کردند که حدود 10 درصد و معادل سه میلیون شماره بود که حتی بعدها همین عدد هم کاهش یافت و برخی دوباره متقاضی شدند.

رضوانی با اشاره به اینکه اپراتور باید ساز و کارش را طوری پیش بینی می کرد که برای مردم راحت باشد، گفت: سامانه ای طراحی کردند که بازدید کردیم و اگر مشترک عدد یک را به شماره 8999 ارسال کند، تا 24 ساعت بعد قطع می شود.

وی افزود: قرار شد این سامانه در 10 تا 15 روز آینده هم به صورت برخط شود و به محض اعلام مشترک، این پیامک های تبلیغاتی قطع خواهد شد.

رضوانی گفت: تقاضای ما این بود که فقط پیامک های تبلیغاتی قطع شود اما پیامک های خدماتی همچنان ارسال شود.

وی افزود: این سامانه طوری طراحی شده است که مواردی که مشترکان خود تقاضا کرده اند از جمله بانک ها، سایر مؤسسات و مدارس قطع نمی شود.

معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات گفت: اگر مشترکان عدد یک را به 8999 ارسال کردند و پیامک های تبلیغاتی قطع نشد، در صورت اعلام، پیگیری می کنیم.

وی درباره تعرفه مکالمات تلفن همراه و ثابت نیز گفت: تعرفه ها هیچ تغییری نکرده است و مصوبه ای در این خصوص از هیچ مرجعی نداریم.

 معاون حمل ونقل و ترافیک شهرداری منطقه 7 از نصب کدهای GIS چهار رقمی در تمام ایستگاه های سطح این منطقه خبر داد و گفت: از این پس شهروندان می توانند در ایستگاه های اتوبوس از زمان ورود اتوبوس به ایستگاه از طریق پیامک مطلع شوند.

  تا چندی پیش مشترکانی که از خط دائمی همراه اول استفاده می‌کردند می توانستند در صورت داشتن بدهی بالای 50 هزار تومان نسبت به پرداخت اقساطی قبوض اقدام کنند اما مدتی است این رقم تا 10 هزار تومان کاهش پیدا کرده است.

به نقل از ایسنا، در حال حاضر کلیه مشترکین تلفن همراه که از خط های دائمی همراه اول استفاده می‌کنند، چه آنهایی که در وضعیت عادی قرار دارند و چه آنهایی که خطشان قطع شده، در صورت داشتن بدهی بالای ۱۰۰.۰۰۰ ریال می‌توانند از طریق پرتال همراه اول و مراکز تلفن ثابت اقدام به تقسیط بدهی خود کنند.

البته باید این افراد به این نکته هم توجه داشته باشند که تنها یک بار در سال امکان پرداخت اقساطی برای هر مشترک وجود دارد.

نکته دیگر آنکه پس از انتخاب این شیوه مشترک تا مدتی با محدودیت‌هایی مواجه می‌شود که از جمله این محدودیت‌ها می توان به قطع سرویسهای GPRS، MMS و رومینگ بین الملل اشاره کرد.

همچنین در این مدت مشترک از نظر سقف مکالمه نیز با محدودیت مواجه خواهد بود و می تواند تا مبلغ ۴۷۰.۰۰۰ ریال برای تلفنهای غیر از کد ۹۱۰ و مبلغ ۱۷۰.۰۰۰ ریال برای کد ۹۱۰ مکالمه کند.

علاوه بر این برای جلوگیری از نقل و انتقال تا پایان اقساط راهکاری با عنوان قطع صوری تقسیط در نظر گرفته شده است که البته ناگفته پیداست که پس از پرداخت آخرین قسط تمام این محدودیتها برطرف شده و مشترک به شرایط عادی باز می گردد.

در این میان پس از قسط بندی بدهی کاربر، در صورتی که تلفن مشترک قطع شده باشد با پرداخت اولین قسط به صورت خودکار وصل خواهد شد.

البته پس از قسط بندی درصورت عدم پرداخت قسط برای اولین بار خط ۳ روز پس از سررسید قسط قطع خواهد شد. در این وضعیت اگر قسط مربوطه پرداخت شود خط بدون مراجعه حضوری پس از ۲۴ ساعت مجدداً وصل خواهد شد.

اما چنانچه مشترکی تا سر رسید قسط بعدی نیز به پرداخت اقساط و وصل خط خود اقدام نکند، سه روز پس از سررسید قسط مورد نظر، خط مشترک " قطع تسویه حساب اقساط" می‌شود و در این شرایط مشترک از وضعیت تقسیط خارج و مانده بدهی اقساط مجدداً به صورتحساب مشترک برمی گردد.

همچنین کلیه محدودیتهای اعمال شده بابت تقسیط حذف و به وضعیت نرمال باز می گردد. در چنین شرایطی مشترک می تواند برای وصل خط خود به مراکز تلفن ثابت (مراکز استانها) مراجعه و با پرداخت مبلغ بدهی کامل خط خود را مجددا فعال کند.

مشترکان همراه اول می توانند با مراجعه به سایت این شرکت و مراکز تلفن ثابت نسبت به قسط بندی بدهی خود اقدام کنند. 

 مشترکان سیم کارت های رایتل می توانند به دو روش الکترونیکی و فیزیکی نسبت به شارژ سیم کارت های خود اقدام کنند.

در روش فيزيكي مشتركان برای افزایش اعتبار با استفاده از کارت شارژ می توانند با مراجعه به مراکز خدمات رایتل، دفاتر پیشخوان و یا فروشگاه‌های معتبر، اقدام به خرید کارت شارژ های ۲۰، ۵۰ و ۱۰۰ هزار ریالی کنند.

مشترکین رایتل برای افزایش اعتبار به روش الکترونیکی می توانند با مراجعه به دستگاه های خود پرداز بانک‌های عضو شبکه شتاب، اقدام به خرید شارژ سیم کارت های اعتباری رایتل کنند.

در حال حاضر خرید شارژ رایتل تنها از طریق دستگاه‌های خودپرداز بانک‌های پاسارگاد و سامان میسر است و به زودی با اضافه شدن سایر بانک‌ها توسعه خواهد یافت.

همچنين مشترکان سیم کارت‌های اعتباری و دیتای رایتل می‌توانند با مراجعه به سايت فروشگاه شارژ همراه به آدرس زير نسبت به خرید کارت شارژهای20، 50 و 100 هزار ریالی اقدام کنند.

www.shargiran.ir/

 به دلیل استقبال مشترکین تالیا از جشنواره بزرگ آفتاب، زمان کسب امتیاز برای مشترکین تا تاریخ 92/6/25 تمدید گردید. 
تالیا برای قدردانی از مشترکین وفادار و مشترکین جدید خود هدایای ویژه ای در نظر گرفته است. زمان کسب امتیاز از تاریخ 1391/8/10 تا 1392/06/25 می باشد و روش امتیاز دهی به شرح زیر می باشد : 

● مشترکین فعال فعلی : 12 امتیاز + 10 امتیاز هدیه تالیا 
● مشترکینی که مجدداً فعال شونده : 10 امتیاز + 10 امتیاز هدیه تالیا 
● مشترکین جدید در بازه زمانی فوق : 15 امتیاز 
● هر ماه سابقه اشتراک به شرط فعال بودن : 1 امتیاز 
● به ازای هر 20.000 ریال شارژ ( در بازه زمانی فوق ) : 1 امتیاز 
● خرید از درگاههای الکترونیکی ( هربار) : 2 امتیاز 

لازم به ذکر است که، اسامی برندگان این جشنواره در تاریخ 26 شهریور 1392 مصادف با میلاد با سعادت امام رضا(ع) اعلام خواهد شد. 

 شرکت تالیا به عنوان اولین شبکه مستقل پیش پرداخت تلفن همراه (Pre-Paid) از سال 1383 با استفاده از تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری شرکت های زیمنس، آلکاتل و اریکسون و با مشاوره یکی از برجسته ترین مشاوران GSM در دنیا (شرکت Tel 2 ) آغاز به کار کرد.

طراحی شبکه پوشش دهی تالیا از ابتدا و هم اکنون نیز در مقایسه با رقبا از کیفیت بهتر و مناسب تری برخوردار است.
تالیا با توجه به طراحی نوع شبکه تلفن همراه (پیش پرداخت – Prepaid) خود از زمان آغاز فعالیت با استقبال بی نظیر هموطنان مواجه و به سرعت جای خود را در بین مردم باز کرد. اکنون تالیا بعد از چند سال فعالیت همراه با فراز و فرودهای بسیار و پس از انتقال مالکیت تلاش دارد تا خاطره خوش و لذت استفاده از خدمات تالیا را در بین مردم مجدداً زنده نماید و شرایط مناسبی را برای هموطنان عزیز در صنعت تلفن همراه فراهم آورد که تدارک بسیاری به این منظور در حال فراهم آوری می باشد.
ما بمنظور تحقق آرمان مشتری محوری و تکریم مشترکین تالیا ، بر پنج بنیاد ت ا ل ی ا (تالیا) تاکید داریم:

ت: تعرفه منصفانه مکالمات

ا: استاندارد شبکه مخابراتی

ل: لبخند به زندگی

ی: یاریگری مشتاقانه به مشتری

ا: احترام عملی به مشتری

 فروشگاه شارژ همراه، www.shargiran.ir/همراه هميشگي شما

 شما با خرید آنلاین کارت شارژ علاوه بر استفاده از مزایای خرید غیرحضوری و اینترنتی شارژ، هیچ مبلغ اضافه ای بابت خرید کارت شارژ پرداخت نمی کنید و دقیقا مبلغ واقعی شارژ را بابت کارت شارژ پرداخت می کنید.
به طور مثال اگر شما از سوپرمارکت محله یک کارت شارژ 2000 تومانی ایرانسل یا همراه اول یا تالیا خرید کنید باید بابت آن 2200 تومان پرداخت کنید، این در حالی است که با خرید آنلاین کارت شارژ 2000 تومانی ایرانسل یا همراه اول یا تالیا از سایت فروشگاه شارژ همراه، شما دقیقا مبلغ 2000 تومان پرداخت می کنید!

- خرید آسان و سریع و در دسترس بودن بدین معنی که از آنجایی که بعضی از تماسهای تلفنی ممکن است طولانی شود لذا دیگر نیاز به مراجعه به سوپر مارکتها رای خرید شارژ نمی باشد و کارت شارژ اینترنتی راحت و سریع در عرض کمتر از یک دقیقه با استفاده ار این روش خریداری می شود.

- امکان ارسال سریع برای دوست و یا عزیزی که کارت شارژ برای او خریداری کرده اید فقط با وارد کردن شماره تلفن همراه طرف مقابل در سایت فروشگاه شارژ همراه

- همیشه موجود بودن کارت شارژ در هر زمان از اوقات شبانه روز حتي در ايام تعطيل

 شما از راه خرید شارژ به صورت مستقیم ( اتوشارژ ) میتوانید تلفن همراه خود را بسیار سریعتر و بدون صرف وقت افزون تری نسبت به سایر روش ها انجام دهید .خرید شارژ مستقیم فرایند بسیار سریعی را طی می کند تا شما با خرید شارژ به این طریق ، خریدی راحت و آسان را تجربه نمایید. در ضمن شما با گسترش فرهنگ خرید شارژ اینترنتی هر روز به تعداد کسانی که از این روش استفاده می کنند افزوده می شوید.
دسترسی اینترنتی فروش شارژ تلفن همراه  در فروشگاه شارژ همراه با کارت های بانک های خصوصی از قبیل:بانک کارآفرین ، بانک سرمایه ، بانک دی ، بانک پارسیان ، بانک مهر ، بانک توسعه تعاون ، بانک تات و همچنین بانک سامان ، پست بانک ، بانک صنعت و معدن و نیز بانک شهر ، بانک پاسارگاد ، بانک اقتصاد نوین و بانک انصار هم امکان پذیر است. 

*** شارژ بخريد ... جايزه ببريد *** 

با خريد شارژ يا پرداخت قبض از طريق فروشگاه شارژ سيمكارت شانس برنده شدن خود را در قرعه كشي هاي ماهيانه آن افزايش دهيد. هر 10000 ريال شارژ يا پرداخت هر قبض = 1 امتياز. حداقل امتياز جهت شركت در قرعه كشي 5 امتياز. به دو نفر از خريداراني كه بالاترين امتياز ماهيانه را كسب نموده باشند شارژ هديه 20000 ريالي تقديم مي شود. همچنين به يك نفر از مشتريان بالاي 5 امتياز نيز به قيد قرعه يك كارت شارژ 10000 ريالي تقديم خواهد شد. نتايج قرعه كشي در اولين روز هر ماه در همين وبلاگ منتشر خواهد شد.

برقراري امكان شارژ مستقيم ايرانسل در فروشگاه شارژ سيمكارت همراه:

شارژ سیمکارت های ایرانسل، رایتل، همراه اول و تالیا در فروشگاه شارژ سيمكارت 

پرداخت قبض تلفن ثابت، تلفن همراه، آب، برق، گاز و ... در فروشگاه شارژ سيمكارت 

شارژ و پرداخت قبض وايمكس ايرانسل

لطفا جهت اتصال به فروشگاه روي تصوير زير كليك كنيد:

ضمن خوشامدگوئي و آرزوي موفقيت به اطلاع شما بازديد كننده محترم مي رسانم فروشگاه شارژ تلفن همراه به آدرس:

http://www.shargiran.ir/

راه اندازي شده و از هم اكنون مي توانيد با مراجعه به اين سايت نسبت به شارژ مطمئن و فوري تلفن همراه خود اقدام نمائيد.

همچنين مي توانيد كليه قبض هاي خود را با مراجعه به اين سايت پرداخت نمائيد.

جهت ورود به فروشگاه روي لينك زير كليك نمائيد:

www.shargiran.ir/